CONDIZIONI DI RESO E CANCELLAZIONE

🇮🇹 Per gli articoli spediti dall’Italia

Hai difficoltà con la misura? Oppure non sei sicura che il tuo regalo possa piacere? Non ti preoccupare. Se hai acquistato un gioiello, ma devi renderlo ecco cosa devi fare:

Nota: Questa politica di reso si applica esclusivamente agli articoli che non riportano la dicitura “Questo è un articolo Phy Select” nella descrizione.

Appena ricevuto il gioiello, ti rimborseremo, l’intera somma dell’ordine meno le spese di spedizione (6 euro). Importante: anche se hai raggiunto la spedizione gratuita, in caso di reso, verranno sempre decurtati i 6 euro della spedizione, che non andranno a noi ma al corriere.

Tutto molto semplice e veloce.

Termini per esercitare il reso: 14 giorni di calendario dalla ricezione dell’ordine. Si ricorda che il reso non è disponibile per gioielli personalizzati. Entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del reso, riceverete l’importo del rimborso.

Garanzia PER I CLIENTI

Phy Gioielli NON è responsabile per qualsiasi danno arrecato dal corriere o qualsiasi non conformità del gioiello con quanto ordinato dal cliente sul sito https://phygioielli.com. Potete chiedere supporto scrivendoci via mail. Ci sarà sempre qualcuno pronto ad aiutarvi.

Sono esclusi dalla garanzia:

scolorimento della placcatura o colore (specie dovuti all’utilizzo di profumi o detergenti);
conseguenze dell’usura e dell’invecchiamento normali dei gioielli;
Danni o rotture provocate da urti accidentali o dal corriere, se non si ha acquistato la protezione acquisti.

CONDIZIONI DI RESO

I gioielli personalizzati (come ad esempio delle incisioni scelte dal cliente) non sono soggetti a resi in quanto non altresì rivendibili.

Phy Gioielli non è responsabile di eventuali errori di personalizzazioni commessi dal cliente durante l’ordine.

Per tutti gli altri gioielli non personalizzati, che non hanno difetti, rotture, imperfezioni provocate accidentalmente dal cliente o dal corriere il reso è garantito.

CONDIZIONI DI CANCELLAZIONE E RESO
Il diritto di recesso avviene secondo le modalità esplicate dal D. Lgs. 21/2014 – in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori – che integra la disciplina prevista dal Codice del Consumo. Decreto Legislativo 206/2005

L’importo del rimborso sarà uguale all’importo pagato dal cliente in fase d’ordine.

Il cliente può spedire il pacco con il gioiello con costi di spedizione a suo carico. Il pacco dovrà avere un codice di tracciamento. Il codice di tracciamento dovrà essere fornito immediatamente a Phy Gioielli.

Se il cliente vorrà far modificare il gioiello per un errore imputabile a lui o per qualsiasi altro motivo, dovrà pagare anche gli eventuali costi di ri-spedizione. Totale 6 euro.

Politica di Reso – Phy Select

Vogliamo che tu possa acquistare dalla nostra collezione Phy Select in totale tranquillità. I resi gratuiti sono disponibili solo per gli ordini consegnati in Italia.

Nota: Gli articoli Phy Select sono quelli che riportano la dicitura “Questo è un articolo Phy Select” nella descrizione.Per saperne di più, visita la nostra pagina FAQ.

✅ Reso Gratuito Entro 10 Giorni (Solo per l’Italia)

Hai a disposizione 10 giorni di calendario dalla consegna dell’ordine per richiedere un reso.
– Se il tuo ordine è stato consegnato in Italia, la spedizione del reso sarà gratuita.
– Se l’ordine è stato consegnato fuori dall’Italia, le spese di spedizione del reso saranno a tuo carico.

Le richieste di reso effettuate oltre 10 giorni dalla consegna non saranno accettate.

🔁 Come Richiedere un Reso

Contattaci via email entro 10 giorni dalla ricezione del tuo articolo. Ti forniremo tutte le istruzioni per effettuare il reso — e un’etichetta prepagata se ne hai diritto.

📦 Condizioni di Reso

Gli articoli devono essere nelle condizioni originali: non indossati, non danneggiati e nella confezione originale.
Gli articoli personalizzati Phy Select (se applicabile) non sono idonei al reso.
I resi richiesti oltre i 10 giorni dalla consegna non saranno accettati.

💳 Rimborso

Una volta ricevuto e controllato il reso, ti rimborseremo l’intero importo sull’originale metodo di pagamento.
Il rimborso viene generalmente elaborato entro 7–14 giorni lavorativi dalla ricezione dell’articolo.