CONDIZIONI DI RESO E CANCELLAZIONE

 

Phy Gioielli è una gioielleria online il cui intento è di creare gioielli altamente personalizzati ed unici per tutti i nostri clienti

Per entrare in contatto con noi in merito a un reso o ad una cancellazione, vi preghiamo di inviarci un’e-mail qui.
CONDIZIONI DI RESO

Gli articoli personalizzati non sono soggetti a resi in quanto si fa nota all’utente di essere attento e preciso nella fase di personalizzazione dell’articolo che caratterizza l’unicità del prodotto e di essere attento alle dimensioni dei prodotti
Il cliente deve fare attenzione nella compilazione dell’ordine che la personalizzazione venga inserita nel carrello.

CATEGORIE ARTICOLI NON SOGGETTE A RESI
Gli articoli personalizzati non sono soggetti a resi in quanto si fa nota all’utente di essere attento e preciso nella fase di personalizzazione dell’articolo che caratterizza l’unicità del prodotto e di essere attento alle dimensioni dei prodotti
Il cliente deve fare attenzione nella compilazione dell’ordine che la personalizzazione venga inserita nel carrello.

N.B. Al momento dell’avvenuto ordine il cliente riceverà una mail di conferma ordine , la quale dovrà essere controllata nelle sue parti.
Il cliente deve fare attenzione che nella mail che riceverà ci sia la personalizzazione inserita in fase dell’ordine, se così non fosse , o ci si accorge che è stato fatto un errore nell’inserimento della personalizzazione , si prega di contattare il servizio clienti presente sulla pagina, oppure di inviarci una mail all’indirizzo [email protected] o scriverci via whatsapp al numero 3337080607.

I tempi tra il ricevimento ordine e la messa in lavorazione sono 1 ora, quindi si prega il cliente nel caso dovesse apportare modifiche di farlo in questo tempo.

Inoltre, Phy Gioielli NON ha responsabilità per tutti i danni causati DOPO la consegna di qualsiasi gioielli. Il cliente deve assicurarsi che il gioiello sia perfettamente adeguato a quanto richiesto immediatamente alla ricezione del pacco da parte del corriere. Sarà sua premura avvisarci per qualsiasi NON conformità o danno causato.

Si ritiene Phy Gioielli responsabile per qualsiasi danno arrecato dal corriere o qualsiasi NON conformità del gioiello con quanto ordinato dal cliente sul sito https://phygioielli.com.

Di seguito le condizioni di Cancellazione nel caso in cui sia presente una qualsiasi NON conformità del gioiello con quanto ordinato:

CONDIZIONI DI CANCELLAZIONE
○ Il diritto di recesso avviene secondo le modalità esplicate dal D. Lgs. 21/2014 – in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori – che integra la disciplina prevista dal Codice del Consumo.
○ Decreto Legislativo 206/2005
○ Spedire la merce all’indirizzo: Via II traversa orefici 8, Napoli, 80133.
○ Termini per esercitare il reso: 14 giorni di calendario dalla ricezione dell ordine . (Si ricorda che il reso non è disponibile per oggetti personalizzati come descritto al punto di cui sopra).
○ Termine entro cui verrà effettuato il rimborso: 14 giorni di calendario dalla ricezione del reso.
○ L’importo del rimborso sarà comprensivo di tutte le spese affrontate dall’acquirente, comprese le eventuali spese di spedizione della merce sostenuti in fase di acquisto.

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