CONDIZIONI DI RESO E CANCELLAZIONE

Reso GRATUITO

Per tutti i gioielli Phy che non sono personalizzati, il reso sarà gratuito.

Garanzia PER I CLIENTI

Phy Gioielli è responsabile per qualsiasi danno arrecato dal corriere o qualsiasi non conformità del gioiello con quanto ordinato dal cliente sul sito https://phygioielli.com. Potete chiedere supporto scrivendoci via mail a phygioielli@gmail.com oppure scrivendoci al 3317650652. Ci sarà sempre qualcuno pronto ad aiutarvi.

Sono esclusi dalla garanzia:

  • scolorimento della placcatura o colore (specie dovuti all’utilizzo di profumi o detergenti);
  • conseguenze dell’usura e dell’invecchiamento normali dei gioielli;
  • Danni o rotture provocate da urti accidentali.

CONDIZIONI DI RESO

I gioielli personalizzati (come ad esempio delle incisioni scelte dal cliente) non sono soggetti a resi in quanto non altresì rivendibili.

Phy Gioielli non è responsabile di eventuali errori di personalizzazioni commessi dal cliente durante l’ordine.

Per tutti gli altri gioielli non personalizzati il reso è garantito.

CONDIZIONI DI CANCELLAZIONE E RESO
Il diritto di recesso avviene secondo le modalità esplicate dal D. Lgs. 21/2014 – in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori – che integra la disciplina prevista dal Codice del Consumo. Decreto Legislativo 206/2005
○ Spedire la merce all’indirizzo: Via II traversa orefici 8, Napoli, 80133.

Termini per esercitare il reso: 14 giorni di calendario dalla ricezione dell’ordine. Si ricorda che il reso non è disponibile per gioielli personalizzati. Entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del reso, riceverete l’importo del rimborso.

L’importo del rimborso sarà uguale all’importo pagato dal cliente in fase d’ordine.

Se il cliente chiede il ritiro del reso da parte di uno dei corrieri di Phy Gioielli, saranno decurtati 6€ dal rimborso totale per sostenere i costi di spedizione.

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